Informácia o ochrane osobných údajov pre návštevníkov webového sídla
Záchranná zdravotná služba Bratislava rešpektuje a v plnej miere uplatňuje požiadavky na ochranu osobných údajov stanovené príslušnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („Nariadenie“) a tiež zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Táto informácia je určená pre návštevníkov webového sídla Záchrannej zdravotnej služby Bratislava ktorí ju kontaktujú prostredníctvom kontaktného formulára zverejneného na tomto webovom sídle („Dotknuté osoby“). Jej cieľom je poskytnúť Dotknutým osobám dostatočný prehľad o tom, ako sú ich osobné údaje spracúvané Záchrannou zdravotnou službou Bratislava a aké majú práva voči Záchrannej zdravotnej službe Bratislava vo vzťahu k týmto údajom.
1. Kto spracúva Vaše osobné údaje?
Prevádzkovateľom informačných systémov, v ktorých sú spracúvané Vaše osobné údaje, je Záchranná zdravotná služba Bratislava, so sídlom Antolská 11, 851 07 Bratislava, Slovenská republika, IČO 17 336 210 („ZZS BA“). Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú uvedené nižšie v bode 12.
2. Aké Vaše osobné údaje sú spracúvané?
ZZS BA spracúva Vaše osobné údaje v nasledovnom rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa a obsah Vašej správy, v ktorej uvádzate účel kontaktovania (ako povinné), a telefónne číslo (na dobrovoľnej báze/nepovinné).
Žiadame Vás, aby ste v správe neuvádzali osobitné kategórie osobných údajov (najmä údaje o zdravotnom stave), pokiaľ to nie je nevyhnutné na vybavenie Vašej požiadavky prostredníctvom kontaktného formulára na webovom sídle ZZS BA.
3. Prečo sú Vaše osobné údaje spracúvané?
Vaše osobné údaje sú spracúvané v ZZS BA na účel vybavenia Vašej požiadavky, t.j. prijatia, posúdenia a zodpovedania správy, ktorou ste kontaktovali ZZS BA prostredníctvom kontaktného formulára na webovom sídle ZZS BA.
4. Na akom právnom základe sú Vaše osobné údaje spracúvané?
Spracúvanie na účel podľa bodu 3 tejto informácie je vykonávané na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem ZZS BA. Oprávneným záujmom ZZS BA je komunikácia s osobami, ktoré ju z vlastnej iniciatívy kontaktujú, a riadne vybavenie a zodpovedanie ich požiadaviek. Spracúvanie je obmedzené len na údaje nevyhnutné na tento účel a zodpovedá primeraným očakávaniam osoby, ktorá ZZS BA sama kontaktuje.
Ak Vaša správa svojím obsahom predstavuje podanie, ktorého vybavenie upravuje osobitný právny predpis (napr. sťažnosť podľa zákona č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach alebo žiadosť o sprístupnenie informácií podľa zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám) bude Vám zo strany ZZS BA sprístupnená osobitná informácia o takomto spracúvaní osobných údajov (ktorého právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia, t.j. plnenie zákonnej povinnosti ZZS BA).
5. Ste povinný nám poskytnúť Vaše osobné údaje?
Poskytnutie Vašich osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou a je dobrovoľné. Uvedenie mena, priezviska, e-mailovej adresy a správy je však nevyhnutné na to, aby ZZS BA mohla Vašu požiadavku vybaviť a odpovedať Vám; bez ich poskytnutia nie je možné kontaktný formulár odoslať.
Poskytnutie telefónneho čísla je nepovinné a jeho neposkytnutie nemá vplyv na vybavenie Vašej požiadavky.
6. Kde sú spracúvané Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje sú spracúvané výlučne na území Slovenskej republiky v súlade s právnymi predpismi platnými na tomto území. Prenos Vašich osobných údajov do tretích krajín nie je zamýšľaný.
7. Komu sú Vaše osobné údaje poskytované?
Vaše osobné údaje sa neposkytujú tretím stranám, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje osobitný predpis. Oprávnenými osobami na získavanie a spracúvanie osobných údajov sú (i) interní zamestnanci prevádzkovateľa poverení vybavovaním požiadaviek, ako aj (ii) externí spolupracovníci prevádzkovateľa zabezpečujúci prevádzku a technickú správu webového sídla a e-mailovej komunikácie (prevádzkovateľom poverení sprostredkovatelia).
8. Ako dlho sú spracúvané Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje sú spracúvané len po dobu nevyhnutnú na vybavenie Vašej požiadavky, t.j. do jej zodpovedania, resp. ukončenia komunikácie s Vami v danej veci. Následne sú Vaše osobné údaje vymazané.
9. Sú Vaše osobné údaje použité na automatické rozhodovanie?
Vaše osobné údaje nie sú používané na profilovanie alebo inú formu automatického rozhodovania.
10. Aké máte práva ako dotknutá osoba?
Ako osoba dotknutá spracúvaním osobných údajov máte voči ZZS BA nasledovné práva:
- Právo na prístup k osobným údajom – máte právo získať od ZZS BA potvrdenie o tom, či spracúva Vaše osobné údaje, a ak tomu tak je, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom a informácie týkajúce sa ich spracúvania;
- Právo na opravu osobných údajov – máte právo na to, aby ZZS BA bez zbytočného odkladu opravila alebo doplnila nesprávne alebo neúplné osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú;
- Právo na výmaz – máte právo na to, aby ZZS BA vymazala Vaše osobné údaje a to predovšetkým v prípadoch, keď nie sú ďalej potrebné na účely spracúvania;
- Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov – máte právo na to, aby v určitých prípadoch ZZS BA obmedzila spracúvanie Vašich osobných údajov len na ich uchovávanie a na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov alebo na ochranu práv inej osoby alebo na ich spracúvanie z dôvodov dôležitého verejného záujmu; obmedzenie spracúvania môžete požadovať najmä v prípade, ak máte pochybnosť o správnosti Vašich osobných údajov, a to na obdobie umožňujúce ZZS BA overiť správnosť týchto údajov;
- Právo namietať – máte právo z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré je vykonávané na základe oprávneného záujmu ZZS BA podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia. V takom prípade ZZS BA nebude Vaše osobné údaje ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Námietku môžete uplatniť na kontaktný e-mail: zodpovednaosoba@emergency-ba.sk alebo adresu Antolská 11, 851 07 Bratislava, Slovenská republika.
Okrem toho máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Úrad môžete kontaktovať písomne na adrese: Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika, elektronickou poštou na adrese: statny.dozor@pdp.gov.sk alebo telefonicky na čísle: +421 2 3231 3214 a +421 2 32 31 32 49.
11. Kto dohliada na správnosť spracúvania Vašich osobných údajov?
Na súlad spracúvania Vašich osobných údajov s príslušnými právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov dohliada zodpovedná osoba určená ZZS BA podľa článku 37 ods. 1 Nariadenia. Zodpovednú osobu môžete kontaktovať prostredníctvom elektronickej pošty na adrese zodpovednaosoba@emergency-ba.sk.
12. Ako nás kontaktovať?
V prípade nejasností, otázok alebo uplatnenia práv týkajúcich sa spracúvania alebo ochrany Vašich osobných údajov môžete ZZS BA kontaktovať písomne na adrese: Antolská 11, 851 07 Bratislava, Slovenská republika, alebo elektronickou poštou na adrese: osobneudaje@emergency-ba.sk.
Táto informácia je aktuálna s účinnosťou odo dňa 01.09.2026.